Apple Gift Card fungerar inte? Här är vad du ska göra

Ditt Apple-presentkort fungerar inte? Ingen panik! Följ dessa steg för att identifiera problemet, från korttyp och aktivering till att kontakta Apples support.

Vi älskar alla att få presentkort, men det kan vara nedslående att få ett som inte fungerar. Om ditt Apple-presentkort inte fungerar, kommer dessa lösningar att hjälpa dig att identifiera orsaken till varför din gåva inte fungerar som den ska.

1. Bekräfta Typen av Apple Presentkort

Trots allt är ett vanligt misstag att använda fel presentkort för fel plattform. Det finns tre typer av Apple-presentkort, och varje variant har sina egna villkor.

• Apple Presentkort: Dessa presentkort har vanligtvis en färgglad Apple-logotyp på en vit bakgrund. Du kan använda dessa presentkort för fysiska produkter i butik eller online på Apple.com, samt appar eller andra artiklar i App Store.
• App Store/iTunes Presentkort: Dessa presentkort kan endast användas för att göra inköp i App Store. Vanligtvis är dessa kort blå och har en 16-siffrig kod på baksidan som börjar med X.
• Apple Store Presentkort: Dessa kort kommer i ens färger liknande Apple-enheter (grå, vit, silver eller guld) och kan endast användas för att köpa fysiska produkter i Apple Store eller online på Apple.com.

Om du försöker använda ett kort för ett inkompatibelt köp, kommer det inte att fungera.

2. Ange Koden Istället för att Svepa

Presentkort kan bli skadade. Om streckkoden blir repad kan det förstöra dess skannbarhet. Om du märker att presentkortet inte scannas, eller om din telefon inte fångar koden korrekt, överväg att ange de 16 siffrorna manuellt.

För att göra detta, leta efter strängen av siffror efter “X.” Se också till att läsa kortet noggrant. Vissa tecken kan misstänkas för andra, såsom siffran noll (0) och bokstaven O.

3. Bestäm Om Presentkortet Är Från Samma Land

Var försiktig med att presentkort endast kan fungera i det land där de ursprungligen köptes. Om du försöker lösa in ett presentkort och får ett meddelande om att det måste användas i en annan butik, betyder det att det köptes i ett annat land.

Till exempel, om du köper ett Apple-presentkort från Tyskland, kommer det inte att fungera i Apple Store eller Apple App Store i USA. Den enda lösningen är att byta det med någon som har ett presentkort som fungerar i din region. I slutändan är de flesta människor ute av tur när detta händer.

Försök att undvika att köpa presentkort från eBay eller andra begagnade försäljningskanaler, eftersom denna typ av bedrägeri är vanligt. Försök istället någon av dessa online-resurser för presentkort.

4. Försök Logga Ut från App Store

Om ditt App Store-presentkort inte fungerar, är en enkel lösning att logga ut och sedan in igen. Ibland, om du har kört din telefon ett tag, behöver appen antingen uppdateras eller fräschas för att återfå sin funktionalitet.

För att logga ut, navigera till Profil -> Apple-ID -> Logga Ut i App Store. Logga sedan in igen genom att följa en liknande process: Profil -> Apple-ID -> Logga In.

Tips: Du kan hoppa över att ange ditt Apple-ID-lösenord för gratis app-nedladdningar.

5. Kontrollera Saldo

Om du har ett Apple Store-presentkort och får ett meddelande om att det redan har lösts in, betyder det att det inte finns något saldo, och kortet innehåller inga pengar. Detsamma gäller om du använder ett Apple Store-presentkort i en fysisk butik eller online, då kan du upptäcka att kortet har inget saldo.

Detta händer mestadels om kortet köptes från en icke-betrodd webbplats. Kom ihåg, det är alltid en risk att köpa från icke-stora butikskedjor.

6. Bekräfta Att Kortet Har Aktiverats

Om du får ett meddelande som säger att kortet inte aktiverades, betyder det att pengar aldrig lades på kortet. I sällsynta fall kan kortet registreras utan att aktiveras. Om detta händer, återvänd till butiken där du köpte det omedelbart, med kvittot, och prata med chefen. Butiken ska kunna rätta till detta misstag genom att identifiera vad som gick fel under transaktionsprocessen.

7. Kontakta Apple Support

Om allt annat misslyckas finns det alltid Apple teknisk support. Apple teknisk support kan kontaktas via telefon, e-post eller online-chatt.

Om du kontaktar Apple teknisk support, var beredd att visa dem bevis. Du kommer troligtvis att behöva tillhandahålla...

foto av framsidan och baksidan av ditt presentkort. Dessutom måste du troligtvis visa ett köpebevis.

Kom ihåg att det kan ta en stund för teknisk support att identifiera problemet. De behöver tid för att undersöka, vilket i de flesta fall kan ta alltifrån ett par dagar till två veckor.

Förhoppningsvis hjälper dessa tips dig att lösa problemet när ditt Apple-presentkort inte fungerar. För mer information om presentkort och App Store, kolla in vår informationsguide om iTunes- och App Store-presentkort.

Usein kysytyt kysymykset ratkaistu

Varför fungerar inte mitt Apple-presentkort?

Jos Apple-presentkortisi ei toimi, kokeile seuraavia vaiheita:

• Syötä koodi manuaalisesti: Valitse 'Voit myös syöttää koodisi manuaalisesti' -vaihtoehto.
• Tarkista koodi: Varmista, että syötät oikean koodin, joka alkaa kirjaimella 'X'.
• Oikeat merkit: Varmista, että syötät kaikki merkki oikein (esimerkiksi ei ylimääräisiä tai puuttuvia merkkejä). Jos ongelma jatkuu, ota yhteyttä Applen asiakaspalveluun.

Hur löser man in ett Apple presentkort?

• Tryck på 'Lös in presentkort eller kod'.
  - Logga in på ditt Apple-konto om alternativet inte visas.
• Välj 'Använd kamera' och följ anvisningarna på skärmen.
• Om du har problem, tryck på 'Ange kod manuellt' och följ instruktionerna.

Hur kontrollerar jag om ett Apple-presentkort har lösts in online?

För att kontrollera om ditt Apple-presentkort har lösts in, följ dessa steg:

• Gå till Apples webbsida för att kontrollera presentkort.
• Ange presentkortets PIN-kod.
• Klicka på 'Kontrollera saldo'. Om presentkortet redan har lösts in:
  - Logga in på App Store.
• Kontrollera ditt saldo där.

Hur länge är Apple presentkort giltigt?

Apple Store -lahjakorteilla ei ole voimassaoloaikaa. Kuitenkin Apple pidättää oikeuden muuttaa käyttöehtoja, mukaan lukien kelpoisuusehdot ja kortin lunastuspaikat. Mahdollisista muutoksista ilmoitetaan kohtuullisessa ajassa, ja ajantasaiset ehdot löytyvät osoitteesta: apple.com/se/legal/giftcards/applestore.

Nyt kun olet lukenut Apple Gift Card fungerar inte? Här är vad du ska göra loppuun, kutsumme sinut tutustumaan lisää IOS-kategoriaan. Löydät sieltä muita mielenkiintoisia artikkeleita, jotka laajentavat tietojasi ja pitävät sinut ajan tasalla. Älä lopeta lukemista ja löytämistä!