Hur man särskiljer mellan hårdvaru- och mjukvaruproblem på Windows

Denna guide hjälper dig att identifiera om ditt Windows-problem beror på hårdvara eller mjukvara, vilket kan spara tid och frustration.

Nästan varje användare stöter på problem i Windows vid något tillfälle. Men det är inte alltid mjukvarans fel – hårdvaruproblem kan också ha liknande symtom. Om du har svårt att särskilja mellan hårdvara och mjukvaruproblem, kan denna guide hjälpa till att fastställa orsaken.

Observera: vissa tecken och diagnossteg kan gälla både mjukvara och hårdvara. För tydlighetens skull har vi organiserat dem under kategorin där de oftast förekommer.

Tecken på mjukvaruproblem

Alla problem som uppstår i Windows kan härledas till mjukvara, men det är inte alltid fallet. Vissa tecken uppträder dock bara när problemet är relaterat till mjukvara. Om du upptäcker följande tecken finns det stor chans att det är ett mjukvaruproblem.

Individuella programkrascher: om en specifik app kraschar – som Microsoft Word eller Chrome – medan andra appar fungerar bra, är det troligtvis ett mjukvaruproblem, som kompatibilitetskonflikter, korrupta filer eller buggar i programmets kod.

Fullständiga systemkrascher med varning: även om det finns många mjukvaru- och hårdvaruskäl till systemkrascher, åtföljs mjukvaruproblem ofta av fel. Om du ser en BSOD eller ett fel som "Kritisk process dog" innan systemet kraschar, leta efter mjukvarorsaker.

Felmeddelanden: de flesta felmeddelanden är relaterade till mjukvara, eftersom hårdvaruproblem är oväntade och visar symtom utan ett kopplat fel. Självklart kan vissa oundvikliga hårdvaruproblem, som överhettade eller misslyckande hårddiskar, generera felmeddelanden, men de flesta fel är vanligtvis relaterade till mjukvara.

Problem som uppstår direkt efter en uppdatering: uppdateringar är ofta problematiska. Om ett problem uppstår direkt efter en uppdatering, som Windows-, drivrutin- eller appuppdateringar, är det relaterat till mjukvara.

Symtom på skadlig programvara eller virus: skadlig programvara är illvillig mjukvara, så alla symtom som tyder på att du har blivit infekterad är ett mjukvaruproblem. Vanliga tecken på skadlig programvara inkluderar plötsligt långsam prestanda, obehörig installation av program, inaktiverade säkerhetsappar etc.

Metoder för att Diagnosera ett Mjukvaruproblem

Om du märker något av ovanstående problem finns det många sätt att bekräfta att det är ett mjukvaruproblem och identifiera orsaken. Nedan följer några av de mer vanliga sätten att veta att du har att göra med ett mjukvaruproblem istället för ett hårdvarurelaterat sådant.

Sök efter felet online: eftersom de flesta mjukvarurelaterade problem åtföljs av ett felmeddelande kan du söka efter detaljer online, även om du kan få bättre detaljer och lösningar om du frågar en AI-chattbot.

Starta i säkert läge: för större problem som att Windows inte startar eller ett problem med en tredjepartsprogram kan starta i säkert läge bekräfta att det är ett mjukvaruproblem. Åtkomst till säkert läge från Windows Recovery Environment genom att gå till Felsökning -> Avancerade alternativ -> Startinställningar. Om din PC startar bra i säkert läge, är det troligtvis ett mjukvaruproblem på grund av drivrutiner, tredjepartsappar eller systemfiler.

Kontrollera händelseloggar: Windows Event Viewer kan ge mycket information om fel och problem du stöter på i Windows. Även om du inte ser något fel kan Event Viewer ha registrerat orsaken till problemet.

Sök efter "händelseloggen" i Windows-sökningen och öppna den. Öppna mappen Windows-loggar för att hitta posten under Applikation eller System händelser.

Du behöver leta efter poster med nivån Varning eller Fel runt den tidpunkt du stötte på problemet.

Åtgärda korrupta systemfiler: för mjukvarurelaterade krascher eller oväntade appfel är korrupta systemfiler vanligtvis orsaken. Tack och lov kan du enkelt åtgärda detta genom att köra SFC- och DISM-skanningar. Lär dig hur du åtgärdar korrupta systemfiler.

Uppdatera systemet: föråldrat Windows och drivrutiner är en annan vanlig orsak till oväntade mjukvaruproblem. I Windows-inställningarna, gå till Windows Update och klicka på Sök efter uppdateringar.

knapp.

Även om Windows-uppdateraren också laddar ner de senaste drivrutinsuppdateringarna misslyckas den ofta med att hämta alla drivrutiner. För huvudkomponenter som GPU, nätverksadapter eller lagringskontroller, ladda ner drivrutinen manuellt från den officiella webbplatsen eller använd en tredjeparts drivrutinsuppdaterare som SDI Origin.

Genomför en fullständig systemscanning för skadlig programvara: om du märker några av de symptom på skadlig programvara som diskuterades ovan, är det bästa sättet att bekräfta att det var problemet att bli av med den skadliga programvaran. Även om du kan ta bort skadlig programvara även utan antivirusprogram, är det enklaste alternativet att genomföra en fullständig systemscanning med ett antivirusprogram.

Sök efter “windows security” i Windows-sökning och öppna Windows-säkerhetsapp. Gå till Virus- och hotsskydd -> Scan-alternativ och kör Fullständig scan. Om du tror att din PC är infekterad av skadlig programvara på kernel-nivå, kör Microsoft Defender Antivirus (offline-scan) också.

Installera om Windows: det är extremt sällsynt att programvaruproblem kvarstår efter ominstallation. Om du inte kan hitta problemet, bör ominstallation av Windows lösa det. Försök att installera om Windows medan du behåller dina data, och om det inte löser problemet, säkerhetskopiera dina data och gör en ren installation av Windows.

Tecken på hårdvaruproblem

De flesta hårdvaruproblem låter dig inte ens slå på PC:n, men vissa kan bara dyka upp medan du använder PC:n – särskilt i de tidiga stadierna. Följande tecken visar att det är ett hårdvaruproblem och inte programvara.

Systemet klarar inte av power-on self-test (POST): när du slår på din PC körs en POST för att bekräfta att kritiska komponenter som RAM, GPU, CPU, etc., fungerar. Om POST misslyckas ser du inte tillverkarens logotyp och får ljudsignaler eller ser en svart skärm.

Fullständiga systemkrascher utan varning: om hela systemet kraschar plötsligt utan någon varning/fel beror det troligtvis på ett hårdvaruproblem, vilket stoppar systemanvändningen utan att ge tid för mjukvaran att generera ett fel.

Visningsproblem: systemomfattande visningsproblem som glitchar, artefakter och svarta skärmar är vanligtvis relaterade till GPU- eller skärmproblem. Även om flimmer kan vara ett programvaruproblem, på grund av hur uppdateringsfrekvenser fungerar, är det en bra indikation på hårdvaruproblem snarare än programvara.

Synliga skador: öppna PC-kåpan (bärbara datorer kan behöva professionell hjälp) och leta efter tecken på skador. Detta inkluderar brännmärken, slitna/skadade kablar, svullna kondensatorer, osv. Om sådana finns, kommer du troligtvis att behöva reparera/byta ut det (ingen diagnos behövs).

Värmeproblem: om din CPU-temperatur konstant överskrider 90°C (194°F) eller GPU över 100°C (212ºF), betyder det att din hårdvara har problem med att hantera behovet av komponentkylning. Även om vissa programvarujusteringar kan minska temperaturer, måste du tillämpa hårdvarureparationer för att helt åtgärda värmeproblem.

Systemfel under belastning: om PC:n kraschar när du kör något tungt, är det vanligtvis ett hårdvaruproblem. Till exempel kraschar PC:n alltid när du spelar spel eller kör tunga program.

Metoder för att diagnostisera ett hårdvaruproblem

När du diagnostiserar hårdvaruproblem är dina alternativ något begränsade, eftersom din PC antingen inte går att slå på eller Windows inte visar relaterade fel. Men det finns ändå några sätt att diagnostisera vanliga problem innan du går till en reparationsverkstad:

Använd hårdvarudiagnosverktyg: om din PC fortfarande går att slå på, diagnostisera hårdvaruproblem med ett verktyg som antingen är inbyggt eller ett tredjeparts hårdvarudiagnosverktyg som kan övervaka och testa viktiga hårdvarukomponenter. Många kommer automatiskt att upptäcka problem, men några kan kräva att du förstår resultaten.

Kolla in våra bästa Windows-diagnosverktyg för att hitta verktyg för alla huvud PC-komponenter.

Inspektera fysiska anslutningar: även en enda löst kabel eller komponent kan förhindra att en PC slås på. Koppla ur strömkabeln, öppna kåpan och inspektera varje kabel för att säkerställa att de är ordentligt anslutna. För visningsrelaterade problem, kontrollera monitorkablarna också.

väl.

Om allt är bra, försök att ta ut och sätta tillbaka både GPU:n och RAM-minnet. Båda dessa kan ofta kännas säkra men ändå orsaka problem. Ta ut dem, rengör platserna med en mjuk borste (eller tryckluft), och sätt tillbaka dem ordentligt.

Stress testa systemet: om du upplever plötsliga krascher medan du använder datorn, kan stress test av individuella komponenter hjälpa till att hitta orsaken. Vi rekommenderar OCCT för stress test, då det kan stress test flera komponenter och rapportera fel. RAM, CPU och GPU kan testas individuellt.

Om ingen av dessa komponenter är problemet, kör ett PSU-test som belastar alla PC-komponenter för att hitta problem med PSU:n. Lär dig hur du använder OCCT för stress test.

Använd en live USB: live USB-enheter bär med sig ett operativsystem som låter dig köra det på vilken PC som helst för att reparera eller använda ett sekundärt OS utan att installera det. Det kan vara bra för att diagnostisera hårdvaruproblem, eftersom det helt separerar systemet från det ursprungliga operativsystemet och lagringsenheten. Om ditt system misslyckas även när du använder en live USB, är det säkert ett hårdvaruproblem.

Även om du kan använda en Windows live USB, rekommenderar vi starkt en Linux live USB för att utesluta alla möjliga problem kopplade till Windows. Se till att datorn är helt avstängd, sätt in live USB:n och slå på datorn. Den bör känna igen USB:n och köra operativsystemet om det inte finns några hårdvaruproblem.

Att känna skillnaden mellan hårdvaru- och mjukvaruproblem kan minimera dina chanser att slösa tid på att utan mål försöka med orelaterade lösningar och kanske förvärra situationen. Ibland ligger problemen varken hos Windows eller hårdvaran och kan bero på felaktiga BIOS-inställningar eller en korrupt Master Boot Record.

Lukijoidemme usein kysytyt kysymykset

Hur gör man Windows 10 snabbare?

• Starta om datorn: Tämä voi auttaa tyhjentämään muistia ja sulkemaan taustaprosesseja.
  • -

  Sulje tarpeettomat sovellukset ja välilehdet

  : Vältä monien ohjelmien ja selaimen välilehtien pitämistä auki samanaikaisesti.
• Poista käytöstä käynnistysohjelmat: Siirry Tehtävienhallintaan (Ctrl + Shift + Esc) ja poista käytöstä turhat ohjelmat, jotka käynnistyvät automaattisesti.
• Tyhjennä levytila: Käytä Levytyökalua (Disk Cleanup) poistamaan turhat tiedostot ja tilapäiset tiedot.
• Päivitä ohjaimia: Varmista, että kaikki laiteohjaimet ovat ajan tasalla, mikä voi parantaa suorituskykyä.
• Käytä SSD-levyä: Jos mahdollista, vaihda perinteinen kiintolevy SSD-levyyn, mikä on nopeampi ja parantaa yleistä suorituskykyä.
• Säädä visuaalisia tehosteita: Poista käytöstä tarpeettomat animaatiot ja tehosteet järjestelmän asetuksista.

Hur reparerar man Windows?

Reparera Windows-appar snabbt genom följande steg:

 

• Gå till Start > Inställningar > Appar > Installerade appar.
• Hitta appen du vill reparera och klicka på Mer-ikonen bredvid den.
• Välj Avancerade alternativ (om tillgängligt).
• Klicka på Reparera. Detta kommer att åtgärda problem med appen utan att ta bort dina data.

 

Var kan du stänga ett program som hängt sig i Windows?

För att stänga ett program som har hängt sig i Windows kan du följa dessa steg:

 

• Tryck på Ctrl + Shift + Esc för att öppna Aktivitetshanteraren.
• I fliken 'Program' letar du upp det program som hänger sig.
• Högerklicka på programmet och välj Avsluta uppgift. Detta avslutar programmet snabbt och effektivt.

 

Vad är minimum hårdvarukrav för att kunna installera Windows 10?

Krav Minimal:

- Minne (RAM):
• IA-32: 1 GB
• x64-utgåva: 2 GB
• Grafikkort:
• Microsoft DirectX 9 med WDDM 1.0-drivrutin
• Skärmen:
• 800 × 600 pixlar
• Inmatningsenhet:
• Tangentbord och mus Rekommenderas:
• Minne (RAM): 4 GB
• Grafikkort:
• DirectX 10
• Skärmen:
• 1 024 × 768 pixlar (Windows Store -åtkomst)
• Inmatningsenhet:
• Multitouch-skärm

Nyt kun olet lukenut Hur man särskiljer mellan hårdvaru- och mjukvaruproblem på Windows loppuun, kutsumme sinut tutustumaan lisää Oppaat-kategoriaan. Löydät sieltä muita mielenkiintoisia artikkeleita, jotka laajentavat tietojasi ja pitävät sinut ajan tasalla. Älä lopeta lukemista ja löytämistä!