Jos jotkut sivustot eivät avaudu tietokoneella, mutta toiset sivustot ja internet toimivat, mitä tehdä

Jos internet-yhteys toimii, mutta jotkin sivustot eivät aukea, ongelman syy voi olla selaimessa, DNS-asetuksissa tai modeemissa. Seuraa opasta ongelman ratkaisemiseksi.

Kun Internet ei toimi kunnolla, ongelmat voivat johtua joko internet-operaattorista tai sisäisestä verkkokonfiguraatiosta. Voimme huomata nämä ongelmat esimerkiksi niin, että lataukset eivät koskaan pääty ja pysähtyvät, yhteys katkeilee jatkuvasti, suoratoistopalvelut pysähtyvät kesken kaiken tai niiden laatu on huomattavasti heikompaa kuin alussa, tai että Zoom-lähetykset katkeavat kesken kaiken ilman ennakkovaroitusta.

Tässä oppaassa tutkimme mahdollisia syitä ja tehokkaita ratkaisuja ongelmaan, jos internet toimii mutta jotkin sivustot eivät avaudu tai latautuvat erittäin hitaasti.

Tarkista, onko ongelma vain yhdessä sivustossa vai useissa sivustoissa

Ensin tarkista, koskeeko ongelma vain yhtä verkkosivustoa vai useita sivustoja:

• Jos vain yksi sivusto ei avaudu, se saattaa olla tilapäinen palvelinongelma. Yritä vierailla DownForEveryoneOrJustMe:ssa tarkistaaksesi, onko sivusto todella offline.
• Jos useampi sivusto ei toimi, ongelma voi olla liittymässäsi tai tietokoneessasi.

Käynnistä reititin ja tietokone uudelleen

Joskus pelkkä uudelleenkäynnistys voi ratkaista yhteysongelmia:

1. Sammutä reititin, odota 30 sekuntia ja kytke se uudelleen päälle.
2. Uudelleenkäynnistä tietokoneesi verkko-ongelmien päivittämiseksi.

Kokeile toista selainta

Jos sivusto ei avaudu Chromessa, kokeile Firefoxia, Edgeä tai Operaa. Jos se toimii, ongelma voi olla laajennuksessa tai pääselaimen välimuistissa.

Tyhjennä selaimen välimuisti ja evästeet

Välimuistiin kertyneet tilapäiset tiedot voivat aiheuttaa latausongelmia:

Chromessa:

• Paina Ctrl + Shift + Canc → Valitse "Kaikki ajanjaksot" → Valitse "Evästeet ja muut verkkosivustojen tiedot" ja "Kuvia ja tiedostoja välimuistissa" → Napsauta "Tyhjennä tiedot".

Firefoxissa:

• Siirry kohtaan Asetukset → Yksityisyys ja turvallisuus → Evästeet ja verkkosivustojen tiedot → Tyhjennä tiedot.

Tarkista palomuuri- ja virustorjuntaasetukset

Joskus palomuurit ja virustorjuntaohjelmat estävät pääsyn tietyille sivustoille:

• Deaktivoi virustorjunta väliaikaisesti tarkistaaksesi, onko se ongelman syy.
• Tarkista Windowsin palomuuri:
  1. Kirjoita "Palomuuri" Käynnistä-valikkoon ja avaa "Windows Defender Palomuuri".
  2. Napsauta "Palauta oletusasetukset" vasemmassa sarakkeessa.

Muuta tietokoneesi DNS

DNS-palvelimet (jotka kääntävät verkkotunnuksia IP-osoitteiksi) eivät ehkä toimi oikein. Kokeile muuttaa DNS:ää:

1. Avaa Verkkosetukset → Muuta kaistanvaihtoehtoja.
2. Napsauta hiiren oikealla yhteyttäsi → Ominaisuudet.
3. Valitse "Internet-protokolla versio 4 (TCP/IPv4)" → Ominaisuudet.
4. Valitse "Käytä seuraavia DNS-palvelinosoitteita" ja syötä:
   • Google DNS: 8.8.8.8 ja 8.8.4.4
   • Cloudflare: 1.1.1.1 ja 1.0.0.1
5. Napsauta OK ja käynnistä tietokoneesi uudelleen.

Jos etsit nopeampaa tapaa muuttaa DNS:ää Windowsissa, voit myös käyttää ohjelmaa Dns Jumper, kuten on nähty oppaassa Muokkaa DNS-palvelinta Windowsin yhteysasetuksissa.

Tarkista Windowsin "hosts"-tiedosto

Jotkut haittaohjelmat muokkaavat hosts-tiedostoa estääkseen pääsyn tietyille sivustoille. Tässä on ohjeet tarkistamiseen:

1. Avaa Muistiotiedosto järjestelmänvalvojana.
2. Siirry kohtaan Tiedosto → Avaa ja navigoi kohtaan C:\Windows\System32\drivers\etc\.
3. Valitse "Kaikki tiedostot" ja avaa hosts.
4. Jos näet rivejä, joissa on epäilyttäviä osoitteita (esim. 127.0.0.1 google.com), poista ne ja tallenna.

VPN

Jos ongelma jatkuu, sivustot, jotka eivät avaudu, saattavat olla estettyjä paikallisesti, Suomessa.

• Käytä VPN:ää tai puhelimen hotspotia.

Poista käytöstä proxy ja VPN

Jos tietokoneellamme on aktivoituna web-proxy tai VPN, ne voivat olla syynä hidastumisiin ja katkoksille. Nämä järjestelmät nimittäin toimivat välissä tietokoneemme ja käyttämämme verkkosivustojen ja palveluiden välillä.

Varmistaaksemme, ettei Windowsissa ole aktiivisia proxyja, avaa Asetukset-sovellus Käynnistä-valikosta, valitse Verkko ja Internet, siirry sivuvalikkoon Proxy ja tarkista, että Havaitse automaattisesti asetukset, Käytä asetusskriptiä ja Käytä proxy-palvelinta -vaihtoehtojen vieressä olevat kytkimet ovat pois päältä.

Jos ongelma johtuu puolestaan VPN-yhteyksistä, siirry VPN-sivuvalikkoon ja poista käytöstä tai poista kaikki mahdolliset VPN:ät. Voit etsiytyä VPN-ohjelmiin myös hakemalla VPN:ää Käynnistä-valikosta; jos jotakin aiheeseen liittyvää ohjelmaa on, näet sen heti ja voit joko poistaa käytöstä tai poistaa sen.

Palauta verkkosäädöt

Jos mikään ei ole toiminut, palauta verkkokokoonpano:

1. Avaa komentokehote järjestelmänvalvojana (Win + X → "Admin-terminaali").
2. Syötä seuraavat komennot yksi kerrallaan, paina Enter jokaisen jälkeen:

   netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig /release ipconfig /renew ipconfig /flushdns

3. Käynnistä tietokone uudelleen.

Muokkaa modeemin asetuksia

Jos Windowsissa on kokeiltu kaikkia aiemmin mainittuja menetelmiä, kannattaa keskittyä kotimodeemiin, sillä useimmissa tapauksissa se on syypää huonoihin yhteyksiin.

Kokeile ensimmäiseksi yhdistää modeemiin toisella laitteella, kuten älypuhelimella, tabletilla tai toisella PC:llä. Jos niillä on ongelmia, syy on tietokoneessa, mutta jos hidastumisia tai katkoksia esiintyy myös niissä, ongelma on varmasti modeemissa. Modeemin toiminnan palauttamiseen on useita menetelmiä, mutta tunnetuimmat ovat ehdottomasti:

• käytä 5GHz: jos modeemisi on dual band, varmista, että käytät 5 GHz Wi-Fi-yhteyttä, joka on paljon vähemmän ruuhkainen.
• vaihda Wi-Fi-kanavaa: jos käytät edelleen paljon 2,4 GHz -yhteyksiä, kirjaudu modeemiin ja vaihda lähetyskanavaa estääksesi häiriöitä.
• muuta DNS:t globaalisti: muuttamalla DNS:t suoraan modeemissa voimme estää yhteysongelmia web-palveluihin kaikilla siihen yhdistetyillä laitteilla, ilman että tarvitsee soveltaa aiemmin mainittuja vinkkejä jokaiselle laitteelle.
• käynnistä modeemi uudelleen: tätä menetelmää käyttämällä voimme ratkaista tilapäisiä ongelmia, jotka johtuvat modeemin sisäisestä välimuistista tai korkeasta käyttöajasta (on hyvä käytäntö käynnistää modeemi uudelleen vähintään kerran kuukaudessa).
• palauta modeemi: modeemin palauttaminen alkuperäisiin asetuksiin voi olla järkevä valinta, mutta vain jos meillä on operaattorin antama modeemi tai varmuuskopio modeemin asetuksista.
• vaihda modeemi: jos modeemi on liian vanha, voi olla hyvä idea korvata se uudella, kuten on nähty uuden sukupolven modeemien ostaminen -oppaassa.

Johtopäätökset

Jos jotkut sivustot eivät avaudu, mutta yhteys toimii, ongelma voi johtua monista tekijöistä: selaimen välimuisti, DNS-asetukset, palomuuri tai jopa haittaohjelmat. Näitä vaiheita seuraamalla pitäisi sinun onnistua ratkaisemaan ongelma ilman, että tarvitsee soittaa tekniselle tuelle.

Täydentäviksi menetelmiksi modeemille voit myös lukea oppaamme Punainen valo modeemissa (Internet puuttuu): mitä tehdä ennen kuin soitat asiakastukeen.

Yhteysongelmat voivat olla erittäin moninaisia, mutta kaikkein ilmeisimmät voidaan ratkaista hetkessä, jolloin toiminta palaa normaaliksi ilman, että tarvitsee ottaa yhteyttä puhelinoperaattorin tukeen (mikä joissain tapauksissa voi olla väistämätöntä).

Samasta aiheesta voimme myös lukea oppaamme yhteysongelmista.

Nyt kun olet lukenut Jos jotkut sivustot eivät avaudu tietokoneella, mutta toiset sivustot ja internet toimivat, mitä tehdä loppuun, kutsumme sinut tutustumaan lisää Oppaat-kategoriaan. Löydät sieltä muita mielenkiintoisia artikkeleita, jotka laajentavat tietojasi ja pitävät sinut ajan tasalla. Älä lopeta lukemista ja löytämistä!