Pakotettu uudelleenkäynnistys lukkiutuneelle älypuhelimelle

Älypuhelinten käyttäjät kohtaavat usein ongelmia, kuten jumiutuneen näytön. Opas tarjoaa ratkaisuja pakotettuun uudelleenkäynnistykseen eri laitteilla, sekä vinkkejä ongelmien ehkäisemiseksi.

Kun käytämme älypuhelimia, tabletteja tai muita elektroniikkalaitteita, mikä tahansa merkki tai malli, saatamme kohdata ärsyttävän ongelman: käytön aikana tai uudelleenkäynnistyksen jälkeen näyttö jää jumiin eikä reagoi enää komentoihin, ollen jäätynyt ilman näkyvää mahdollisuutta herättää se henkiin tai käynnistää uudelleen. Jos tämä ei johdu laitteiston ongelmasta, joka voidaan ratkaista vain huollossa, on tärkeää tietää, kuinka uudelleenkäynnistää jumiutunut älypuhelin.

Voi tapahtua, että puhelin lakkaa vastaamasta: ehkä ikonit ovat paikallaan, mutta kosketusnäyttö ei reagoi mitenkään. Tämä voi johtua huonosti suunnitellusta sovelluksesta, joka saa järjestelmän kaatumaan, epäonnistuneesta päivityksestä tai yksinkertaisesti muistinkäytön ylikuormituksesta.

Nykyiset laitteet, joilla on tuhansia taustaprosesseja, jumittuvat joskus kuin vanha tietokone 90-luvulta. Myös suuret teknologiayritykset, jotka lupaavat huikeaa suorituskykyä, eivät ole immuuneja näille ongelmille. Pakotettu uudelleenkäynnistys on juuri se, mitä tarvitaan: sen avulla laite sammutetaan ja käynnistetään manuaalisesti, antaen järjestelmälle tarvittavan sysäyksen uudelleen käynnistämiseksi.

Kuinka suorittaa pakotettu uudelleenkäynnistys Android-laitteella

Android-älypuhelimilla, eri malleilla ja merkeillä, on kaikki hyvin samankaltainen pakotetun uudelleenkäynnistyksen toimenpide. Useimmat laitteet vaativat virta-nappia painettavaksi 10-20 sekuntia, kunnes näyttö mustuu ja puhelin käynnistyy uudelleen. Jotkin Samsung-mallit vaativat erilaisen yhdistelmän: painamalla samanaikaisesti virta-nappia ja alaspäin äänenvoimakkuus-nappia noin 7-10 sekuntia.

Vähemmän yleisillä puhelimilla, kuten LG:llä tai Sonyn malleilla, yhdistelmä voi vaihdella hieman. Esimerkiksi LG:ssä pidetään virta-nappia ja alaspäin äänenvoimakkuus-nappia painettuna, kunnes tuotemerkin logo ilmestyy, kun taas Sonyn laitteessa voi kokeilla virta-nappia ja ylös äänenvoimakkuus-nappia. Jos laitteessa on irrotettava akku, vanhanaikainen tapa on poistaa se hetkeksi, mutta tämä vaihtoehto on nykyään harvinainen, sillä modernit puhelimet ovat tiivistettyjä kuin sarkofigit.

Jos puhelin on täysin tyhjentynyt, se ei käynnisty. On parempi liittää se laturiin vähintään 15 minuutiksi ennen kokeilua.

Pakotettu uudelleenkäynnistys iPhonella

iPhoneilla on erilainen lähestymistapa, koska Apple rakastaa tehdä asiat omalla tavallaan. Viimeisimmissä malleissa, joissa on Face ID, menettely on hieman jännittävämpi: paina nopeasti ylös äänenvoimakkuus-nappia, sitten alas äänenvoimakkuus-nappia, ja lopuksi pidä kylkikytkintä painettuna, kunnes Apple-logo ilmestyy. Vanhemmissa malleissa, joissa on Koti-nappi, pidä virta-nappia (tai kylkikytkintä iPhone 6:ssa ja aikaisemmissa) painettuna noin 20 sekuntia.

Jos puhelin ei reagoi edes tähän yhdistelmään, voi olla kyse vakavammasta ongelmasta, kuten laiteviasta. Näissä tapauksissa liittäminen laturiin tai tietokoneeseen iTunesin kanssa voi antaa vihjeitä, mutta tekninen huolto voi olla ainoa vaihtoehto.

Kun pakotettu uudelleenkäynnistys ei riitä

Joskus pakotettu uudelleenkäynnistys ei ratkaise ongelmaa. Jos puhelin edelleen jumittuu, voit kokeilla turvaa tilaa, joka käynnistää laitteen vain järjestelmän sovelluksilla, sulkien ladatut sovellukset pois. Androidilla pääsee turvatilaan pitämällä virta-nappia painettuna, kunnes sammutusvalikko ilmestyy, ja valitsemalla sitten "Turva tila" (jos saatavilla). Tämä mahdollistaa epäillyt sovellukset, jotka voivat aiheuttaa jumittumisen, poistamisen.

Toinen vaihtoehto on tehdasasetusten palautus, tämä on viimeinen keino, sillä se poistaa kaikki tiedot. Suosittelemme kokeilemaan tätä vain, jos olet tehnyt varmuuskopion, jos mahdollista. Palautukseen pääsemiseksi siirry palautustilaan (yleensä painamalla virta-nappia ja ylös äänenvoimakkuus-nappia tai alas äänenvoimakkuus-nappia yhdessä) ja valitse nollausvaihtoehto. Kaikilla laitteilla ei ole samaa menettelyä, joten nopea haku valmistajan virallisilta verkkosivuilta voi selventää vaiheet.

Android-laitteille suosittelemme myös lukemaan oppaita siitä, kuinka uudelleenkäynnistää Android.

Ota käyttöön turvamoodi jokaisessa älypuhelimessasi ja kuinka suorittaa palautus ja palauttaa Android, vaikka puhelin tai tabletti ei käynnisty.

iPhone ja iPad -laitteille suosittelemme noudattamaan palautusmenettelyä, joka on suositeltu oppaassa Kuinka tehdä tehdaspalautus iPhone ja iPad -laitteissa, tyhjentäen ja palauttaen tiedot.

Ehkäise tulevia jumittamisia

Puhelimen usein jumittuminen ei ole vain harmi, vaan merkki siitä, että jotain on vialla. Jotta et joutuisi turvautumaan pakotettuun uudelleenkäynnistykseen joka viikko, voit omaksua joitain tapoja:

• Päivitä ohjelmisto: Valmistajien julkaisut korjaavat bugeja, jotka aiheuttavat jumittamista. Mene vain kohtaan Asetukset > Ohjelmistopäivitykset.
• Hallitse muistia: Liian monet avoimet sovellukset tai täysi muisti voivat hidastaa järjestelmää. Androidilla voit optimoida laitteesi kohdasta Asetukset > Laitteen tuki.
• Vältä epäilyttäviä sovelluksia: Lataa vain luotettavista lähteistä, kuten Google Playsta tai App Storesta, jotta vähennät ongelmallisen ohjelmiston riskiä.
• Seuraa akkua: Laite, jonka akun varaustaso on alle 5%, voi käyttäytyä oudosti.

Milloin ottaa yhteyttä tukeen

Jos pakotettu uudelleenkäynnistys ja palautus eivät toimi ja puhelin jatkaa ongelmien aiheuttamista, saattaa olla vakava laitteistovika, kuten rikki mennyt näyttö tai vaurioitunut sisäinen komponentti. Tällöin on järkevää ottaa yhteyttä valmistajan tukeen tai huoltokeskukseen. Sivustot kuten Samsung tai Apple tarjoavat yksityiskohtaisia oppaita ja yhteydenottovaihtoehtoja.

Jos haluat säästää rahaa, paikallinen teknikko voi olla hyvä vaihtoehto.

Opas usein kysyttyihin kysymyksiin

Miten pakkosammutan iPhonen?

Mikäli haluat pakkosammuttaa iPhonen, toimi seuraavasti:

Mitä tehdä kun iPhone jumittuu?

• Paina äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta lyhyesti.
  - Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta lyhyesti.
• Pidä sivupainiketta painettuna, kunnes Apple-logo tulee näkyviin (tämä voi kestää yli 10 sekuntia).
• Jos laite ei käynnisty, tarkista se ja lataa sitä 30 minuutin ajan tai kunnes se käynnistyy.

Miten buutataan iPhone?

• Paina äänenvoimakkuuden lisäyspainiketta nopeasti.
  - Paina äänenvoimakkuuden vähennyspainiketta nopeasti.
• Pidä sivupainiketta (käynnistys/pysäytys) painettuna.
• Vapauta sivupainike, kun Apple-logo ilmestyy.

Miten iPhone 12 suljetaan?

iPhone 12:n sulkeminen tapahtuu seuraavasti: