Tietokone ei ole yhteydessä internetiin, palauttamaan verkko ja internet-selaus

Tietokoneen internet-yhteysongelmat voivat johtua useista syistä, kuten IP-osoitekonflikteista tai viallisista ohjaimista. Oikeat korjaustoimenpiteet varmistavat yhteyden palauttamisen tehokkaasti.

Tietokoneen yhdistäminen maailmasta eristyneenä, vaikka modeemi toimii täydellisesti muille laitteille, on tekninen ongelma, joka johtuu lähes poikkeuksetta verkkoprotokollien ohjelmistohallinnasta. Kun Wi-Fi-kuvake näyttää maailmaa estävän symbolin tai Ethernet-kaapeli ilmoittaa "Ei internet-yhteyttä", syyllinen on usein IP-osoitteiden jakamisen konflikti, rikkinäinen DNS-välimuisti tai ohjain, joka on lakannut kommunikoimasta oikein laitteiston kanssa päivityksen jälkeen.

Sen sijaan, että yrittäisimme satunnaisia uudelleenkäynnistyksiä, on tarpeen noudattaa loogista menettelytapaa, joka pakottaa käyttöjärjestelmän kirjoittamaan yhteys säännöt uudelleen alusta alkaen. Tarkastellaan tehokkaimpia menetelmiä verkostopaketin palauttamiseen Windowsissa, alkaen sisäänrakennetuista työkaluista manuaalisiin komentokäskyihin terminaalista.

LUE MYÖS: En voi yhdistää internetiin; opas verkko- ja selailuongelmien korjaamiseen

Riavistus ja valvonta kaapelit

Yksinkertaisin ratkaisu on kytkeä modeemi tai reititin pois päältä, mikä on usein myös asiantuntijoiden ja IT-tukikeskusten suosittelemia. Jatkamme irrottamalla modeemin sähköliitämän tai painamalla sammutuspainiketta. Odotamme vain 5 minuuttia ja kytkemme sähkön takaisin, jotta voimme varmistaa, palautuuko yhteys.

Jos modeemi ei liity, kannattaa tarkistaa puhelinjohto (niille, jotka yhdistävät internettiin FTTC- tai ADSL-yhteydellä) tai Ethernet-pistoke (niille, jotka yhdistävät ONT FTTH:n kautta). Tukeeko modeemi suoraa liittämistä valokuituun? Tällöin kannattaa tarkistaa operaattorin käyttämä sovitin (nimeltään SFP), joka usein ylilämmittää kesäpäivinä.

Verkko-palautuksen käyttäminen

Microsoft on tuonut Windows 10 ja Windows 11:een "ydinkomennon" yhteyksien hallintaa varten. Tämä toiminto ei rajoitu pelkästään poistamiseen ja liittämiseen, vaan se poistaa fyysisesti verkkokortit loogisella tasolla ja asentaa ne sitten uudelleen oletusohjaimilla, poistaen kaikki mahdolliset virheelliset asetukset tai VPN-ohjelmistot, jotka saattavat häiritä.

Aktivoidaksesi tämän menettelyn, sinun on käytävä Asetuksissa. Windows 10:ssä reitti on Verkkoyhteydet > Tila, ja vieritä alaspäin, kunnes löydät Verkon palautus. Windows 11:ssä reitti vaihtelee hieman: sinun on mentävä Verkkoyhteydet, napsautettava Edistyneitä verkkoyhteyksiä ja lopuksi valittava Verkon palautus. Kun olet vahvistanut toimenpiteen Nollaa-painikkeella, järjestelmä aikoo automaattisen uudelleenkäynnistyksen viiden minuutin sisällä. On tärkeää odottaa tämä aika tai käynnistää manuaalisesti uudelleen, jotta muutokset tulevat voimaan.

CMD-komennot Socketin ja IP:n palautukseen

Jos graafinen käyttöliittymä ei ratkaise ongelmaa, on tarpeen toimia syvemmällä tasolla, kommunikoimalla suoraan Windowsin ydinohjelmiston kanssa. Tämä vaihe on usein ratkaiseva, kun kohtaat "Virheellinen IP-asetus" tai nimien ratkaisemiseen liittyviä ongelmia.

Ota ensin käyttöön Start-valikko, etsi cmd, napsauta oikealla hiirinapin tulosta ja valitse Suorita järjestelmänvalvojana. Kun musta terminaali avautuu, kirjoita seuraavat komennot peräkkäin, paina Enteriä jokaisen rivin jälkeen:

• netsh winsock reset (Palauttaa Winsock-katalogin, mikä on välttämätöntä, jos kolmansien osapuolien ohjelmistot ovat rikkoneet soketteja).
• netsh int ip reset (Asentaa TCP/IP-protokollan uudelleen kirjoittamalla rekisteriavain).
• ipconfig /release (Poistaa nykyisen IP-osoitteen, jonka reititin on antanut).
• ipconfig /renew (Pyytää uutta puhdasta IP-osoitetta).
• ipconfig /flushdns (Poistaa käyttöympäristön välimuistin, joka voi sisältää virheellisiä osoitteita).

Noudata ohjeita täydelliseen ylläpitoon ja käynnistä tietokone uudelleen vasta, kun olet suorittanut koko komentoluettelon varmistaaksesi, että kaikki järjestelmän riippuvuudet ladataan oikein. Yritä nyt suorittaa komento ipconfig, huomioi parametrit (jos mitään ei näy, siinä on ongelma) ja kirjoita sitten komento ping osoite_ip_reititin.

Nämä verkon nollaamis- ja palautustoimenpiteet voi tehdä myös automaattisella verkkopalautusohjelmalla, josta on kerrottu artikkelissa rajoitetusta tai puuttuvasta yhteydestä sekä soketti-virheistä.

DNS:n vaihtaminen

Käsky ipconfig /flushdns, jota juuri nähtiin, tyhjentää DNS-välimuistin, mutta voi olla vielä hyödyllisempää vaihtaa kokonaan DNS-palvelin, erityisesti jos olemme käytäneet aiemmin Internet-palveluntarjoajan tarjoamaa vaihtoehtoa.

Nopein tapa vaihtaa DNS tietokoneella on käyttää DNS Jumper -sovellusta, joka on ladattavissa ilmaiseksi Windowsin kaikille versioille.

Kun sovellus on käynnistetty, valitse käytettävä verkkosovitin, napsauta Flush DNS -painiketta ja sen jälkeen Fastest DNS. Vahvista muutos napsauttamalla Apply DNS.

Muiden artikkeleiden aiheina ovat kuinka ratkaista virhe: "DNS-palvelin ei vastaa" ja kuinka määrittää DNS-osoitteet manuaalisesti.

Piilotettujen Proxyn ja pysäytettyjen palveluiden tarkistus

Vähemmän tunnettu, mutta yleinen syy äkillisiin katkoihin liittyy Proxy-asetuksiin. Usein haittaohjelmat tai vanhat yrityskonfiguraatiot pitävät aktiivisena olemattoman proxy-palvelimen, mikä estää selaimen pääsemästä internetiin, vaikka yhteys olisi aktiivinen. Tarkistaaksesi tämän, etsi Ohjauspaneelista Internet-vaihtoehtoja, siirry Yhteydet-välilehdelle ja napsauta LAN-asetuksia. Täällä vaihtoehto Käytä proxy-palvelinta LAN-yhteyksissä on ehdottomasti poistettava käytöstä.

Samaan aikaan on hyödyllistä tarkistaa, että Wi-Fi:n hallinnasta vastaava palvelu on aktiivinen. Paina Win + R ja kirjoita services.msc, jolloin avautuu palvelujen lista: vieritä alas löytääksesi WLAN AutoConfig (tai WLAN:in automaattinen konfigurointi). Varmista, että tila on "Käynnissä" ja käynnistystyyppi "Automaattinen". Jos palvelu on pysäytetty, mikään Wi-Fi-verkko ei koskaan näy.

Tällä tavoin proxy-palvelin ei ole enää aktiivinen. Jos epäilemme, että ongelma liittyy VPN-palveluun, poistetaan se käytöstä tai asennetaan se uudelleen yhteyden asianmukaisen toiminnan palauttamiseksi.

Ohjainten diagnosointi ja kolmannen osapuolen työkalut

Jos ongelma jatkuu, huomio siirtyy laitteistoon. Laitehallinnasta (johon pääsee hiiren oikealla näppäimellä Käynnistä-valikosta) tarkista verkkosovittimien osio. Keltainen kolmio osoittaa virheellistä ohjainta. Tässä tapauksessa napsauta hiiren oikealla ja valitse Poista laite, sitten käynnistä tietokone uudelleen, jotta Windows yrittää asentaa oikean ohjaimen seuraavassa käynnistyksessä.

Jos tietokone pysyy offline-tilassa ja tarvitset ulkoista apua korruptoituneiden rekisterien korjaamiseen, on olemassa pieni, kannettava työkalu nimeltä NetAdapter Repair All In One. Vaikka se ei saa uusimpia päivityksiä, se on erittäin tehokas suorittamaan kaikki edellä mainitut nollaukset yhdellä napsautuksella ja tarjoaa edistyneitä vaihtoehtoja, kuten Hosts-tiedoston ja SSL-asetusten palautus. Se on ladattava toiselta tietokoneelta ja siirrettävä USB-muistitikulla.

Modeemin nollaaminen

Verkko-ongelma voi johtua väärästä modeemiasetuksesta. Reitittimen palauttaminen vaihtelee mallikohtaisesti, joten voi olla tarpeen tarkistaa laitteen käsikirja tai valmistajan verkkosivusto ohjeiden saamiseksi.

Yleisesti ottaen, kuten nähtiin myös oppaassa modeemin nollaamisesta, laitteessa on aina pieni painike takapuolella, jota yleensä pitää painaa 10 sekuntia tai enemmän kynän kärjellä.

Huomaa, että reitittimen nollaaminen voi vaatia uuden konfiguroinnin. Voimme viitata toiseen artikkeliin ja löytää, kuinka konfiguroida modeemi TIM:lle, Fastwebille, Infostradalle, Vodafonelle.

Muita hyödyllisiä vinkkejä

• Miksi tietokone sanoo "Internet ei käytettävissä, suojattu"?
  Tämä tarkoittaa, että yhteys tietokoneen ja reitittimen välillä on kunnossa ja salattu, mutta reititin ei lähetä tietoja. Usein ongelma ratkaistaan sammuttamalla modeemi (irrottamalla pistoke) 60 sekunniksi.
• Kuinka ladata ohjaimia, jos ei ole internetyhteyttä?

Internet sul PC?

• Voiko Android älypuhelinta käyttää internetiin USB-ohjaimella?
  Kyllä, voit käyttää Android-älypuhelinta USB-kaapelilla, kun aktivoit "Tethering USB"-toiminnon hotspotin asetuksista. Puhelinta käsitellään toimivana verkko-ominaisuutena, mikä mahdollistaa tarvittavien ajureiden lataamisen.
• Voiko palomuuri estää surfingin?
  Kyllä, erityisesti uusien kolmansien osapuolten virustorjuntaohjelmien asennuksen jälkeen, jotka voivat määrittää kotiverkon "Julkaiseksi" tai turvattomaksi, estäen kaiken saapuvan ja lähtevän liikenteen. Palomuurin poistaminen käytöstä voi auttaa palauttamaan internet-yhteyden. Tässä tapauksessa ongelma johtuu PC:lle asennetuista ulkoisista palomuureista, jotka voivat olla väärin konfiguroituja, mikä johtaa internet-yhteyden puuttumiseen tietyiltä ohjelmilta tai kaikilta, mukaan lukien verkkoselaimet.
  Windowsin palomuurin osalta, sen poistamien käytöstä ei välttämättä tarvitse tehdä, mutta sen palauttaminen voi olla hyödyllistä. Toisessa artikkelissa on opas Windowsin palomuurin hallintaan ja palauttamiseen.
• Mitä tehdä, jos Ethernet kaapelia ei havaita?
  Tarkista PC:n ja reitittimen LAN-portin valot. Jos ne ovat sammutettuina, kaapeli voi olla katkennut sisältä tai portti on voinut vaurioitua jännitteen nousujen vuoksi.

Antimalware-skannaus

Poista kaikki epäilyt viruksista tai haittaohjelmista suorittamalla skannaus voimakkaalla ohjelmalla kuten MalwareBytes Antimalware haittaohjelmien, virusten ja vakoiluohjelmien poistamiseksi tartunnasta, kuten on kuvattu toisessa artikkelissa.

Lisäksi HiJackThis:in avulla voit tarkastaa, onko verkkoa häiritseviä ohjelmia (rootkit) ja Process Explorer:in avulla voit valvoa onko haitallisia prosesseja.

Selaimen palauttaminen

Internet-yhteysongelma voi johtua myös selaimesta, joten kannattaa seurata ohjeita Firefoxin, Chromen ja muiden selainten palauttamiseen oletusasetuksiin.

Hosts-tiedoston tarkistaminen

Jos haluat avata tämän tiedoston Windowsissa, avaa Muistio (napsauta hiiren oikealla painikkeella kuvaketta ja valitse "Suorita järjestelmänvalvojana" muokataksesi tiedostoa) ja siirry Tiedosto --> Avaa, navigoi kiintolevyn C --> Windows --> System32 --> driver --> etc --> hosts.

Tässä tekstidokumentissa on esitietoja ja kaksi riviä. Kaikki, mikä on rivien alapuolella, tulee poistaa.

Microsoftin palveluiden aktivoiminen

Jos tärkeä Microsoft-palvelu on poistettu käytöstä, internet-yhteys saattaa lakata toimimasta. Varmistaaksesi, että kaikki Microsoftin palvelut ovat käynnissä, mene Käynnistä-valikkoon, etsi msconfig ja avaa se.

Siirry palvelu-välilehdelle, napsauta Poista kaikki käytöstä poistaaksesi eri palvelut käytöstä ja sitten Nosta kaikki takaisin aktivoidaksesi kaikki Microsoftin palvelut.

Kirjaudu sisään toisen käyttäjätilin avulla

Viatut verkkoasetukset voivat vaikuttaa vain käytettyyn käyttäjätiliin. Voit siis kokeilla toisen Microsoft-käyttäjätilin käyttöä tai jopa luoda uuden.

Käyttäjätilin luomista koskevat ohjeet löytyvät artikkelista kuinka luoda käyttäjätili Windowsissa.

Jos tähän asti annetut vinkit eivät ole auttaneet, voit myös tarkistaa seuraavat artikkelit ongelman ratkaisemiseksi:

Nyt kun olet lukenut Tietokone ei ole yhteydessä internetiin, palauttamaan verkko ja internet-selaus loppuun, kutsumme sinut tutustumaan lisää Oppaat-kategoriaan. Löydät sieltä muita mielenkiintoisia artikkeleita, jotka laajentavat tietojasi ja pitävät sinut ajan tasalla. Älä lopeta lukemista ja löytämistä!