Internet ei toimi tietokoneessa, verkon palautus ja DNS- sekä IP-virheiden korjaus

Tässä artikkelissa käsitellään internet-yhteysongelmien korjaamista tietokoneella. Opit hyödyllisiä vianetsintämenetelmiä ja diagnoosivinkkejä, jotta voit ratkaista ongelmat tehokkaasti.

On jotain lähes säälittävää Wi-Fi-ikonnissa, joka ilmoittaa "yhteydessä", kun taas selain palauttaa tyhjää sivua tai aikakatkaisuvirheitä. Usein syytetään internet-palveluntarjoajaa, vietetään puoli tuntia puhelimessa asiakaspalvelun kanssa, vain huomataksemme, että yhteys on kunnossa, mutta tietokone on "unohtanut", miten sen kanssa keskustellaan. Syypää piileksii lähes aina paikallisessa ohjelmistokonfliktissa: huonosti mennyt Windows-päivitys, vanha antivirusohjelma, joka estää portteja tai VPN, joka ei ole kunnolla vapauttanut yhteyttä.

Sijoittamatta aikaa kokeiluihin, tarkastellaan verkkoprotokollien pinoa vian eristämiseksi, alkaen reitittimestä aina käyttöjärjestelmän ytimeen asti. Suuri etu tämän artikkelin lukemisen jälkeen on, että voimme puhua operattorin kanssa tasavertaisesti, näyttäen asiantuntevuutta ilman, että vaikuttaa enemmän kokemattomalta ja ilman, että tuhlaamme aikaa perusratkaisuille, jotka olemme jo kokeilleet itse.

Linkin vahvistaminen ja aito uudelleenkäynnistys

Reitittimen tilan sivuuttaminen on yleisin virhe. Ennen kuin kosketat mitään asetuksia tietokoneella, tarkista moodemin merkkivalot. Jos Internet, DSL tai PON (riippuen siitä, onko sinulla kuitu tai kupari) -valo on punainen tai pois päältä, ongelma on ulkopuolella: vikapaikka kaapelikotelossa tai taipunut kuitukaapeli. Tällöin mikään ohjelmistopohjainen opas ei voi auttaa.

Jos valot ovat vihreitä, jatka reitittimen sähköisellä uudelleenkäynnistyksellä. Älä käytä virta-nappia. Irrota johto seinästä ja odota vähintään 60 sekuntia. Tämä minuutti pimeyttä auttaa tyhjentämään kondensaattorit ja poistamaan reitittimen NAT-taulukon, joka on voinut täyttyä virheellisistä pyynnöistä.

TCP/IP-pinon resetointi (kuningasratkaisu)

Jos pelkkä uudelleenkäynnistys ei riitä, ongelma on siinä, miten Windows käsittelee datapaketteja. Ajan myötä Winsock-luettelo (rajapinta, joka sallii ohjelmien käyttää verkkoa) kerää virheitä. Puhdistamiseksi seuraamme teknisiatemppujain ohjeita käyttäen erityistä komentojonoa terminaalissa, joka palauttaa asetuksen alkuperäiseen tilaan.

Avaa Aloitus-valikko, etsi cmd, napsauta hiiren oikealla ja valitse Suorita järjestelmänvalvojana. Mustassa ikkunassa, kirjoita nämä komennot yksi kerrallaan, paina Enter jokaisen jälkeen:

• netsh winsock reset (Nollaa socket-luettelo, oleellinen jos olet äskettäin poistanut virustorjuntaohjelman tai palomuurin).
• netsh int ip reset (Asentaa TCP/IP-protokollan uudelleen ylikirjoittamalla vioittuneet rekisteriavaimet).
• ipconfig /release (Irvota nykyinen paikallinen IP-osoite).
• ipconfig /renew (Neuvottelee uuden osoitteen reitittimen kanssa).
• ipconfig /flushdns (Tyhjentää DNS-nimivälimuistin, hyödyllinen jos jotkin sivustot toimivat ja toiset eivät).

Lopuksi, tietokoneen uudelleenkäynnistys on pakollinen, jotta muutokset astuvat voimaan.

Jos emme onnistu muodostamaan yhteyttä kaikkien näiden yritysten jälkeen, suosittelemme lukemaan myös oppaamme socket-virheiden, LSP:n ja TCP/IP-pinon ratkaisuille, jotka aiheuttavat rajoitettua tai puuttuvaa yhteyttä.

Proksien ja VPN-jäänteiden poistaminen

Tämä on kriittinen kohta, joka usein jää huomiotta. Jos käytät etätyöohjelmistoja (kuten Cisco AnyConnect) tai kaupallisia VPN: iä, ne saattavat muuttaa globaaleja yhteysasetuksia eikä palauttaa niitä, kun ne suljetaan. Tämän seurauksena tietokone yrittää yhdistää internetiin ohittaen palvelimen, joka ei enää ole saavutettavissa.

Tarkistaaksesi, mene Asetukset > Verkko ja Internet > Proksi. Varmista, että kohtana "Käytä proksipalvelinta" on pois päältä. Jos löydät oudon IP-osoitteen tästä kentästä etkä ole yritysverkossa, poista se.

DNS-palvelimien manuaalinen vaihtaminen

Jos yhteys on aktiivinen, mutta saat virheen DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN, se tarkoittaa, että tietokone saavuttaa internetin mutta ei pysty kääntämään verkkosivujen nimiä (kuten "google.fi") IP-osoitteiksi. Italian palveluntarjoajien automaattiset DNS:t ovat usein hitaita tai...

Aiheita suodattimille.

Voimme lukea oppaamme DNS ei vastaa -ratkaisuista. Muuttaaksesi asetuksia Windows 11:ssä ja 10:ssä:

1. Siirry Asetukset > Verkkoyhteydet -valikkoon.
2. Napsauta Wi-Fi (tai Ethernet) ja sitten laitteiston ominaisuuksia.
3. DNS-palvelin osoitteiden kohdalla, napsauta Muokkaa.
4. Aseta manuaaliseksi, aktivoi IPv4 ja syötä luotettavat julkiset palvelimet.

Parhaat vaihtoehdot ovat:

• Google DNS: Ensisijainen 8.8.8.8 - Toissijainen 8.8.4.4 (Korkea luotettavuus).
• Cloudflare: Ensisijainen 1.1.1.1 - Toissijainen 1.0.0.1 (Ylivoimainen nopeus ja yksityisyys).

Verkon ajurien puhdas uudelleenasennus

Älä luota Windows Updaten "Päivitä ajurit" -toimintoon; se löytää harvoin parempia versioita. Jos Wi-Fi-kortti käyttäytyy epäluotettavasti (katoaa usein tai näkee vain vähän verkkoja), paras ratkaisu on pakottaa Windows asentamaan se uudelleen.

Paina Windows-näppäin + X ja valitse Laitehallinta. Laajenna Verkkoadapterit-osio. Etsi oma korttisi (se sisältää yleensä "Wireless", "Wi-Fi", "Intel", "Realtek" tai "Killer"). Napsauta sitä hiiren oikealla painikkeella ja valitse Poista laite. Vahvista operaatio, jos pyydetään.

Älä huoli: seuraavan käynnistyksen yhteydessä Windows tunnistaa kortin "uusina laitteina" ja asentaa puhtaan, toimivan kopion perusajureista, poistamalla virheelliset käyttäjäasetukset.

Helpottaaksesi toimintoa, olemme aiemmassa artikkelissa käsitelleet, kuinka ladata päivitetty verkkokortin ajuri.

Verkon palautus (ydintoiminto)

Jos mikään edellisistä menetelmistä ei toimi, Windows 10 ja 11 tarjoavat hätäpainikkeen, joka poistaa kaikki verkkokortit, tyhjentää tallennetut Wi-Fi-salasanat, nollaa VPN-yhteydet ja palauttaa kaiken tehdasasetuksiin.

Se löytyy kohdasta Asetukset > Verkkoyhteydet > Lisäverkkosäätöasetukset > Verkon palautus. Napsauttamalla Palauta, PC käynnistyy automaattisesti uudelleen viiden minuutin kuluessa. Tämä on radikaali, mutta ratkaiseva toimenpide epätoivoisissa tapauksissa.

Muut tarkistettavat yksityiskohdat

• Väärä päivämäärä ja aika: Vaikka vaikuttaisi vähäpätöiseltä, jos BIOS-kellosi on asetettu vuosiin taaksepäin (usein tyhjentyneen pariston takia), SSL-sivustojen turvapäätökset hylätään, ja selaaminen estyy.
• Yksityinen/Julkinen verkko-profiili: Jos PC ei näe tulostinta tai NAS:ia, tarkista, että verkko on asetettu Yksityiseksi etkä Julkiseksi (mikä estää porttien käytön turvallisuuden vuoksi esimerkiksi lentokentillä tai hotelleissa).
• Ruuhkautunut Wi-Fi-kanava: Jos yhteys on, mutta se on erittäin hidas, voit olla samalla radiokanavalla naapurisi kanssa. Selaa reitittimeesi ja vaihda Wi-Fi-kanavaa (usein 1, 6 tai 11 2.4GHz:lle) parantaaksesi tilannetta.
• Energiansäästö: Verkkokortin ominaisuuksissa Laitehallinnassa, poista valinta "Salli tietokoneen sammuttaa laite energiansäästöä varten".

Jos verkkolaitteiden uudelleenkäynnistys ei ratkaissut ongelmaa, ainoa vaihtoehto on modemin tai reitittimen nollaus: tämä prosessi poistaa kaikki mukautetut asetukset, mutta palauttaa modemisi tai reitittimesi tehdasasetuksiin. Jos käytämme muita laitteita yhteyden luomiseksi, on järkevää palauttaa myös ne, jotta kaikki mahdolliset tilapäiset ongelmat ratkaistaan.

Jos edellä oleva teksti ei ole selkeä, kannattaa tarkistaa jokin muu näkökulma ja tarkastella kaikkia mahdollisia ratkaisuja tai ongelmia muista näkökulmista, keskustelemme artikkelissa wifi- ja reititinongelmien ratkaisuista.

Nyt kun olet lukenut Internet ei toimi tietokoneessa, verkon palautus ja DNS- sekä IP-virheiden korjaus loppuun, kutsumme sinut tutustumaan lisää Oppaat-kategoriaan. Löydät sieltä muita mielenkiintoisia artikkeleita, jotka laajentavat tietojasi ja pitävät sinut ajan tasalla. Älä lopeta lukemista ja löytämistä!