Siirto estetty ja virhe "Isäntiä ei voida ratkaista" ratkaistu

Jos kohtaat "Unable to resolve host" -virheen Android-pankkisovelluksessa, syynä voi olla virheelliset energiankäyttöasetukset. Oikeat säädöt auttavat palauttamaan yhteyden.

Se tapahtui juuri sen jälkeen, kun olin vaihtanut puhelimen. Kaikki oli kunnossa, mutta heti kun yritin vahvistaa tilisiirtoa tai latausta, sovellus jumiutui näyttäen viestin englanniksi: Unable to resolve host 'lamiabanca.mobile.db.com'. Kulutin tunteja etsiessäni ratkaisua ja hetkeksi näytti todella mahdottomalta saada sitä toimimaan, koska oikea vaihtoehto oli haudattu niin syvälle Androidin valikkoihin, että se tuntui lähes tahallisesti piilotetulta.

Ironista on se, että yhteys toimi täydellisesti muussa käytössä: viestit lähtivät ja sivut latautuivat, mutta pankkisovellus jatkoi kaatumista, vaikka sen poisti ja asensi uudelleen. Tällaisissa tapauksissa ongelma ei ole lähes koskaan pankin palvelimissa. Todennäköisempää on, että Android-puhelimessa on käyttötila, joka on väärin asetettu. Erityisesti uusin Android-versio, joka yrittää säästää akkua, asettaa jokaiselle sovellukselle, myös pankkisovellukselle, energiansäästöoptimoinnin, joka "katkaisee virran" juuri kun ne kommunikoivat maksun vahvistamiseksi.

Mikä on tämä host-virhe

Ymmärtääksemme, mitä tapahtuu, kuvitellaan, että osoite lamiabanca.mobile.db.com on kuin puhelinluettelon nimi. Puhelimen on muutettava tuo nimi todelliseksi puhelinnumeroksi (IP-osoitteeksi) voidakseen soittaa pankin palvelimelle. Tätä toimintoa kutsutaan DNS:n ratkaisuksi.

Jos Androidin energiansäästöjärjestelmä päättää, että sovellus kuluttaa liikaa tai on ollut "odotus"-tilassa liian kauan, se katkaisee yhteyden hetkeksi. Siinä mikrosekunnissa puhelin "hukkaa puhelinluettelon" eikä löydä palvelimen numeroa. Tulos: sovellus kaatuu ja palauttaa sinulle host-virheen. Tämä ongelma ilmenee vain Android-puhelimissa.

Sallitaan Taustatiedot

Ensimmäinen askel on varmistaa, että sovelluksella on lupa käyttää internetiä, vaikka se ei ole ainoa näkyvä asia näytöllä tai kun se käsittelee turvatoimintoa.

• Avaa Asetukset älypuhelimesta ja siirry Sovellukset -osioon.
• Etsi ja valitse pankkisovellus.
• Koska Tietokäyttö tai Yhteystiedot -valikossa, varmista, että Taustatiedot -kytkin on päällä.
• Jos käytät järjestelmän datansäästöä, salli myös Salli datan käyttö datansäästö päällä.

Poista Akkurajoitukset (ratkaisu)

Usein, vaikka datan käyttö olisi sallittu, virhe jatkuu. Tämä johtuu siitä, että Android käyttää hallintaa nimeltä Älykäs optimointi. Tämä järjestelmä päättää itsenäisesti, milloin "jäädyttää" sovelluksen energian säästämiseksi. Pankkisovelluksille, jotka tarvitsevat jatkuvaa ja turvallista yhteyttä valtuutuskoodeille, tämä järjestelmä on este.

Ongelman juurisyyn ratkaisemiseksi tarvitsemme TeknisiaTemppujain ohjeita: on poistettava automaattiset asetukset ja pakotettava puhelin olemaan koskematta pankkisovellukseen.

• Mene takaisin Asetukset > Sovellukset ja valitse pankkisovellus.
• Mene Akkupositiot -valikkoon (jolla voi olla eri nimiä).
• Pohditaan Optimoitu tai Älykäs optimointi pois.
• Valitse vaihtoehto Ei rajoituksia tai Ilman rajoituksia tai Salli aina.

Huomaa, että todellinen ongelma puhelimessani oli: akkuvalikon alapuolella on Salli Taustatiedot, jota tulee tietenkin olla aktivoituna. Vain koskettamalla tekstiä salli taustatiedot tulee näkyviin uusi valikko, jossa voidaan valita "Ei rajoituksia".

Tällä tavalla kerromme Androidille, että tämä sovellus on ensisijainen. Järjestelmä ei enää katkaise DNS-yhteyttä siirron aikana, ja virhe Unable to resolve host katoaa.

Vihjeitä VPN:stä ja Mainosfiltereistä

Toinen yleinen syy ongelmiin ovat sovellukset, jotka suodattavat internetliikennettä. Jos käytät mainosten esto-ohjelmaa, joka toimii DNS-tasolla tai VPN:ää, saatat kohdata ristiriitoja. Osa näistä järjestelmistä näkee sanan mobile pankin osoitteessa ja sekoittaa sen mainonnan seurannaksi, estäen yhteyden.

Kokeile poistaa väliaikaisesti nämä palvelut käytöstä ennen toimenpiteen suorittamista.

pankkiin nähdäksesi, että ongelma häviää.

Muut toimenpiteet tilanteen ratkaisemiseksi

Jos virhe jatkuu huolimatta akku- ja verkkosäätöjen muutoksista, voimme tehdä nämä viimeiset tarkistukset:

• Välimuistin tyhjentäminen: Asetuksissa > Sovellukset > [Sovelluksen nimi] > Tallennus, paina Tyhjennä välimuisti. Joskus sovellus "muistaa" aikaisemman virheen ja jatkaa sen näyttämistä, vaikka verkko olisi palautunut normaaliksi.
• Kokeile ilman Wi-Fi-yhteyttä: Sammuta Wi-Fi ja käytä vain 4G- tai 5G-yhteyttä. Jotkin kotireitittimet saattavat käyttää liian tiukkoja turvafilttereitä, jotka estävät yhteydet pankin palvelimille.
• Sovelluksen päivittäminen: Kurkista Play Kauppaan. Jos pankki on muuttanut palvelimiensa osoitteita, ainoa ratkaisu on asentaa sovelluksen uusin versio, joka sisältää uudet osoitteet.
• Pankin ylläpito: Jos tämä tapahtuu sunnuntaina tai yöllä, on mahdollista, että pankin järjestelmät ovat todellakin pois käytöstä huollon vuoksi. Tällöin ei ole mitään asetusta, joka auttaisi; täytyy odottaa muutama tunti.

Sitä, mikä minua eniten yllätti, oli se, että lopullista ratkaisua, eli energiankäyttöasetusta, ei ollut mainittu missään, eikä netistä löytynyt yhtään foorumia tai sivustoa, joka asiasta puhuisi. Suositukseni on tehdä tämä toimenpide ei vain pankkisovellukselle, vaan kaikille niille sovelluksille, joita käytät vastaanottaaksesi kiireellisiä ilmoituksia tai työskennelläksesi. Akkuoptimoinnin poistaminen kahdelta tai kolmalta tärkeältä sovellukselta ei kuluta paljon lisää akkua ja estää pääsyongelmia joidenkin sovellusten kanssa.

Nyt kun olet lukenut Siirto estetty ja virhe "Isäntiä ei voida ratkaista" ratkaistu loppuun, kutsumme sinut tutustumaan lisää Sovellus-kategoriaan. Löydät sieltä muita mielenkiintoisia artikkeleita, jotka laajentavat tietojasi ja pitävät sinut ajan tasalla. Älä lopeta lukemista ja löytämistä!