Microsoft Teams -kamera ei toimi? Opi korjaamaan se

Microsoft Teams on suosittu yhteistyö- ja viestintätyökalu organisaatioille. Huolimatta siitä, että se on erinomainen sovellus, saatat joskus kohdata ongelmia kameran kanssa osallistuessasi puheluihin. Tämä opas sisältää luettelon ratkaisuista, joilla voit korjata Microsoft Teams -kameran, joka ei toimi tietokoneessasi.

Hyvä tietää: Opi estämään Microsoft Teamsia avautumasta automaattisesti käynnistyksen yhteydessä.

Peruskorjaukset

Ennen kuin tarkistat alla olevat yksityiskohtaisemmat korjaukset, käy läpi tämä tarkistuslista, sillä se voi auttaa sinua ratkaisemaan ongelman, jonka mukaan kamera ei toimi Teamsissa.

• Käynnistä Microsoft Teams uudelleen - Sovellukset voivat kohdata erilaisia ​​​​ongelmia tilapäisten häiriöiden, muistivuotojen tai ristiriitojen vuoksi muiden prosessien kanssa. Sovelluksen uudelleenkäynnistäminen saattaa riittää ratkaisemaan ongelman, sillä se palautetaan vakaaseen ja tunnettuun tilaan.
• Käynnistä tietokoneesi uudelleen – Kun tietokone on käynnissä pitkän aikaa, eri tekijöitä, kuten ohjelmistovirheiden konflikteja, voi kertyä, mikä vaikuttaa sovelluksen suorituskykyyn. Tietokoneen uudelleenkäynnistys sammuttaa kaikki käynnissä olevat prosessit ja käynnistää ne uudelleen.
• Päivitä Teams-sovellus – varmista, että sovelluksesi on ajan tasalla napsauttamalla kolmen pisteen kuvaketta Teams-sovelluksessa tarkistaaksesi mahdolliset odottavat päivitykset.
• Päivitä kameran ajurit – Vanhentunut ohjain saattaa olla syynä siihen, että näet virheilmoituksen Teams-sovelluksessa. Jos epäilet näin, päivitä kameran ohjaimet Laitehallinnasta.
• Tyhjennä Teamsin välimuisti – Teamsin välimuistin tyhjentäminen saattaa myös auttaa. Käynnistä Run (Win + R), kirjoita %appdata%\Microsoft\Teams ja napsauta OK siirtyäksesi Teams-hakemistoon. Poista kaikki tiedostot ja kansiot sieltä.

1. Myönnä kameran käyttöoikeus asetusten kautta

Jos jaat tietokoneesi muiden perheenjäsenten kanssa, olet saattanut estää joidenkin sovellusten kameran käytön. Sinun on tarkistettava, onko Teams-sovelluksella pääsy kameraan vai ei.

Paina Win + I käynnistääksesi Asetukset-sovelluksen. Navigoida johonkin Yksityisyys ja turvallisuus -> Kamera. Jos käytät Windows 10:tä, siirry osoitteeseen Asetukset -> Tietosuojaja napsauta Kamera alla Sovellusluvat.

Tarkista Kamera-näytössä, onko Anna sovellusten käyttää kameraasi yläreunassa oleva vaihtoehto on käytössä. Jos se ei ole, aktivoi se, vieritä sitten alas ja kytke päälle Microsoft Teams.

Jos käytät Teamsin verkkoversiota, napsauta lukkokuvaketta näytön vasemmassa yläkulmassa osoitepalkin vieressä. Napsauta ponnahdusvalikossa Tämän sivuston käyttöoikeudet.

Napsauta Asetukset-näytössä vieressä olevaa pudotusvalikkoa Kamera, ja aseta se päälle Sallia.

Kärki: katso kuinka voit parantaa äänen ja mikrofonin laatua Windowsissa.

2. Tarkista, käyttävätkö muut sovellukset kameraasi

Kameraasi voi käyttää vain yksi sovellus kerrallaan. Tästä seuraa, että jos toinen sovellus käyttää kameraa, kamera ei toimi Teamsissa. Estä tämä sulkemalla kaikki kameraa käyttävät sovellukset – esimerkiksi Skype, Meet tai FaceTime – ennen kuin käynnistät Teams-sovelluksen.

Samanaikaisesti, jos käytät ulkoista kameraa, yritä irrottaa se ja kytkeä se sitten takaisin muutaman sekunnin kuluttua nähdäksesi, korjaako se ongelman.

3. Tarkista, toimiiko kamerasi

Varmista, että kamerasi todella toimii kokeilemalla muita videoneuvottelu- tai viestintäsovelluksia, kuten Skype tai Zoom. Jos sinulla ei ole lisäsovellusta asennettuna, avaa sisäänrakennettu Windows Camera -sovellus ja katso, aktivoituuko kameran syöte. Jos näin ei ole, on mahdollista, että kamera on rikki ja se on vaihdettava.

On tärkeää varmistaa, että olet valinnut oikean kameran, jos käytät useita kameroita tietokoneellasi, sillä väärän kameran käyttö voi aiheuttaa ongelmia Teams-sovelluksen kameran kanssa.

Hyvä tietää: jos sinulla on iPhone, jota et käytä, tee iPhonesta verkkokamera.

4. Määritä käyttöoikeudet

Jos käytät Microsoft Teams -työpöytäohjelmaa, tarkista, onko sovelluksessa otettu käyttöön tarvittavat käyttöoikeudet.

Napsauta Teams-sovelluksen oikeassa yläkulmassa olevaa kolmen pisteen kuvaketta ja napsauta asetukset ponnahdusvalikossa. Napsauta sitten Sovellusluvat vasemmalla ja tarkista onko Media (kamera, mikrofoni, kaiuttimet) on asetettu päälle.

Toisaalta, jos käytät selaimessasi Microsoft Teamsia työpöytäsovelluksen sijaan, sinun on tarkistettava, oletko antanut kameralle käyttöoikeudet.

Kromi

Kun aloitat videopuhelun Teamsissa tai liität siihen, selaimesi pyytää sinua antamaan kameran ja mikrofonin käyttöoikeudet. Jos olet vahingossa estänyt pääsyn, kamera ei toimi Teamsin kanssa.

Huomautus: Teams for Web on saatavilla vain Chrome- ja Edge-selaimissa.

Voit palauttaa tilanteen avaamalla Chrome-selain ja siirtymällä osoitteeseen chrome://settings://content. Alla Käyttöoikeudetvalitse Kamera -> Sivustot voivat pyytää lupaa käyttää kameraasi.

Lisäksi navigoi kohteeseen asetukset -> Yksityisyys ja turvallisuus -> Sivuston asetukset -> Tarkastele sivustoille tallennettuja käyttöoikeuksia ja tietoja, ja kirjoita "teams.microsoft.com" yläreunan hakupalkkiin. Varmista, että Kamera ja Mikrofoni on asetettu Sallia tuloksissa.

Tiedoksi: katso, kuinka voit tarkastella ja hallita tallennettuja salasanoja Microsoft Edgessä PC:llä ja mobiililaitteella.

Reuna

Jos käytät Teamsia Edge-selaimessa, napsauta kolmen pisteen kuvaketta oikeassa yläkulmassa ja valitse asetukset. Napsauta vasemmassa välilehdessä Evästeet ja sivuston käyttöoikeudet. Tarkista Kamera-osiosta, onko Kysy ennen käyttöä vaihtoehto on päällä.

Tämä varmistaa, että saat ponnahdusikkunan, jossa sinua pyydetään antamaan kameran (ja mikrofonin) käyttöoikeus aina, kun aloitat Teams-videopuhelun.

5. Ota kameran käyttö käyttöön Teams-sovelluksessa

Jos Teamsin kamera ei vieläkään toimi, tarkista, onko kamera käytössä itse sovelluksessa.

Napsauta kolmen pisteen kuvaketta oikeassa yläkulmassa ja napsauta sitten asetukset ponnahdusvalikossa. Valitse Laitteet osio vasemmalla.

Alla Kamera -osiosta, tarkista, näkyykö oikea kamera. Jos ei, napsauta alla olevaa pudotusvalikkoa Valitse oikea kameramalli ja tarkista kuva esikatselusta.

6. Asenna Microsoft Teams App uudelleen

Jos yllä olevat vianetsintävaiheet eivät auttaneet eikä kamera vieläkään toimi Teamsin kanssa, yritä asentaa sovellus uudelleen. Poista ensin sovellus siirtymällä osoitteeseen Asetukset -> Sovellukset -> Asennetut sovellukset. Kun sovellus on poistettu, siirry kohtaan Microsoft Storeja lataa sovellus uudelleen.

Kärki: tarkista vaihtoehtoiset menetelmät sovellusten asennuksen poistamiseksi Windowsissa.

Jos olet uusi Teamsin käytössä, opi luomaan uusi tiimi Microsoft Teamsissa. Katso tai lataa myös luettelo yleisimmin käytetyistä Microsoft Teamsin pikanäppäimistä Windowsissa.

Nyt kun olet lukenut Microsoft Teams -kamera ei toimi? Opi korjaamaan se loppuun, kutsumme sinut tutustumaan lisää Windows-kategoriaan. Löydät sieltä muita mielenkiintoisia artikkeleita, jotka laajentavat tietojasi ja pitävät sinut ajan tasalla. Älä lopeta lukemista ja löytämistä!